By Gerhild Deutinger
Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veränderungsprojekt strukturiert und geplant durchgeführt werden kann. Es weist auf mögliche Fallen hin und wie guy ihnen entgeht. Es ermöglicht ein Lernen von anderen, die Veränderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben.
Die 2. Auflage zeigt, wie swap KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Veränderung gestalten können. swap ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erzählen, wie schmerzhaft sie welche part im switch erlebten. Daraus können künftige swap KommunikatorInnen Schlüsse ziehen und ihre Planung verbessern.
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Sie brauchen eine gute Moderation – im Open Space heißt er Begleiter; dieser ist der Angelpunkt für das Funktionieren. Open Space heißt übersetzt offener Raum und das ist es auch: ein Raum, in dem sich alle Eingeladenen zusammenfinden. Am besten im Sesselkreis; bei sehr vielen Teilnehmenden – und es sind zwischen fünfzig und zweitausend möglich – wird eine möglichst offene Form für die Sitzenden gewählt. Startpunkt für Open Space ist die Sammlung von Themen. Nach der Eröffnung durch die BegleiterIn werden die Themen gesammelt.
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Und selbst, wenn Sie das nicht haben, gibt es die Möglichkeit des Versandes von O-Tönen und Videos via Mail oder – wie das ein großes Technologieunternehmen gemacht hat, über USB-Stick. Für einen kulturellen Change wurde ein sehr bewegendes, emotionales Video gedreht, in dem die neuen Werte und Visionen in Bildern umgesetzt wurden. 2 Medien und Methoden, die erklären 29 Give-away einen USB-Stick in einem kleinen Säckchen, auf dem das Video zum nochmaligen Ansehen gespeichert war. Neben dem Video enthielt der USB-Stick auch Bilder der neuen Werte, die als Bildschirmschoner zum Download zur Verfügung standen.
